Zásady vrácení zboží

Naším cílem je, abyste byli s nákupem zcela spokojeni. Pokud však zakoupené zboží nesplní vaše očekávání, máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží v souladu s platnou legislativou.

Podmínky vrácení

• Zboží musí být vráceno kompletní, nepoškozené a v původním stavu.
• Kupující odpovídá za případné snížení hodnoty zboží, pokud s ním bylo nakládáno nad rámec běžného vyzkoušení potřebného ke zjištění jeho vlastností a funkčnosti.
• Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží vyrobené na zakázku podle individuálních požadavků zákazníka (např.atypické rozměry, konstrukční úpravy, speciální nátěry apod.)
• Vrácení se dále nevztahuje na zboží, které bylo již namontování, upraveno nebo běžně používáno.

Postup vrácení

• Nejprve nás kontaktujte na info@zahradnidomeklevne.cz nebo telefonicky na +420 775 510 557 a uveďte číslo objednávky.
• Po odbržení vaší žádosti o vrácení se s vámi domluvíme na termínu a místě vyzvednutí zboží.
• Vrácení zboží zajišťujeme výhradně vlastní dopravou prodávajícího, aby byla zajištěna bezpečná manipulace a kontrola při převzetí.
• Zboží není možné zasílat zpět samostatně ani osobně předávat - provozovna slouží výhradně k výrobě, skladování a expedici a není určena pro návštěvy zákazníků.
• Po převzetí a kontrole zboží vám vrátíme peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů, stejným způsobem, jakým byla provedena platba, pokud se strany nedohodnou jinak.

Náklady na vrácení

Důležité upozornění
Zahradní domky a dřevěné stavby jsou často vyráběny na objednávku podle specifikace zákazníka. Na takové zboží se nevztahuje právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu (§1837 občanského zákoníku).

Pokud se jedná o standardní model bez individuálních úprav, platí běžná 14denní lhůta pro odstoupení od smlouvy.